Stornierungsbedingungen
Stand: 01.01.2026
Wir verstehen, dass sich Reisepläne ändern können. Deshalb haben wir unsere Stornierungsbedingungen so flexibel wie möglich gestaltet.
1. Kostenlose Stornierung
Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin kostenlos stornieren. In diesem Fall erhalten Sie bereits geleistete Zahlungen (Vorkasse, PayPal) zu 100% zurückerstattet.
2. Stornierungsgebühren
Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin eingehen, fallen folgende Gebühren an:
- < 24 Stunden bis 12 Stunden vor Abholung: 50% des Fahrpreises
- < 12 Stunden vor Abholung: 100% des Fahrpreises
- Nichterscheinen (No-Show): 100% des Fahrpreises
3. Flugverspätungen
Flugverspätungen gelten nicht als Nichterscheinen, sofern Sie uns Ihre korrekte Flugnummer mitgeteilt haben. Wir überwachen Ihren Flugstatus. Bei erheblichen Verspätungen (> 3 Stunden) versuchen wir, die Fahrt umzuplanen. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie kostenlos stornieren.
4. Wie storniere ich?
Um zu stornieren, nutzen Sie bitte den Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter info@treuport.com. Bitte geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer an.